|
В Helnan Marina воруют деньги и плохо относятся к русским!!! Не езжайте в этот отель!!!
Отдыхали с мужем в Helnan Marina c 3 по 12 мая 2009. Очень хочется написать отзыв нелитературными словами, но как человек интеллигентный я сдержусь.
На второй день пребывания в отеле из ЗАКРЫТОГО сейфа в номере у нас украли 400$!!!! Тоже самое произошло у нескольких знакомых мне туристов из России, но в меньших размерах -100-200$. Причем сейф оказался закрыт и все в нем лежало аккуратно. У нас вытащили больше всех, т.к. была толстая пачка (40$ было по 1$) и им показалось, что в кошельке много денег, на самом деле сумма была не такая уж большая.
О пропаже денег я узнала случайно, т.к. до этого ходила на массаж и пересчитала деньги, а на следующий день опять пошла на массаж и решила посчитать еще раз, видимо интуиция сработала. Самое интересное, что произошло потом.
Я сообщила о краже гиду TEZ тур - Мосдаху Мохамеду (он постоянно проживает в отеле) и заявила на ресепшен, что у меня пропали деньги. После этого со мной в номер поднялись два охранника (гид с нами почему-то не пошел, т.к. видимо был очень занят продажей туров) и устроили настоящий обыск. Были перерыты все вещи!!! Они рылись в наших чемоданах, сумках и белье, отодвигали кровати, разбросали все вещи!!! Ничего не нашли и просто спустились обратно вниз. И это всё!!! После такого шмона мы с мужем сидели в холле как оплеванные!!! Разозлившись, я сказала гиду, что хочу написать заявление в туристическую полицию, благо она находится в соседнем здании. На что гид TEZ тура - Мосдах, ответил, что это бесполезно. Когда я спросила, что нам делать, он отвел глаза и сказал, что у них такое в первый раз и он не знает. Тогда мы решили окончательно, что так просто это дело не оставим, т.к. НИКТО ПЕРЕД НАМИ ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛСЯ ЗА КРАЖУ И ИСПОРЧЕННЫЙ ОТДЫХ, а отнеслись к нам, как преступникам, устроив обыск в комнате. Такое было впечатление, что не у нас украли деньги, а мы у них!!!
Я спросила у гида, когда мы пойдем в полицию, на что он ответил, что после того, как он освободится, т.е. в 21 ч 30 мин, а время было где-то 17 часов. До 1 часа ночи мы провели в полиции. Писали заявление, они считали наши деньги (не понимаю зачем???), поднимались в номер, где нам показали и рассказывали, что из закрытого сейфа деньги взять невозможно. И спрашивали, как с нашей точки зрения, это можно сделать, как будто я должно это знать!!!! Кстати сейф спокойно открывали универсальным ключом:-), при этом уверяли, что код стирается и закрыть сейф с нашим кодом потом невозможно. Протокол писали в трех экземплярах под копирку. Но когда я попросила копию протокола, сказали, что я должна съездить на допрос в город, находящийся в 100 км от Наяма-Бэй и там мне дадут протокол. Ехать туда мы конечно отказались. Это было подстроено специально, чтобы мы не взяли протокол допроса. Но номер дела нам все-таки назвали.
На следующий день мы встретили знакомую пару из России и они нам сказали, что у них тоже пропали деньги из сейфа-175$. Потом выяснилось, что еще у нескольких человек тоже пропали 100-200$, оставленных в закрытых сейфах в номере. Когда люди подходили и говорили это гиду, он отводил глаза и говорил, что это у них в ПЕРЫЙ раз и делая вид, что очень спешит, сразу куда-нибудь уходил от своего столика в холле. Его НИЧЕГО не интересовало, кроме продажи экскурсий. А ведь он мог предупредить россиян, чтобы не оставляли деньги в сейфах. Так нет, он ничего никому не сказал. Он скрыл данную информацию от туристов и таким образом способствовал продолжению краж. Если бы мы не заявили в полицию, так бы и все и продолжалось.
Самое интересное, что когда мы спросили у гида, собираются ли представители отеля принести ИЗВИНЕНИЯ за все произошедшее, он нам с обидой в голосе сказал, что это МЫ ИХ ОБИДЕЛИ, т.к. заявили в полицию и рассказали знакомым туристам и тепереь все знают, что у них в отеле воруют. Якобы они уволили уборщика. И на этом все. У нас украли деньги и мы еще и виноваты!!!
Я спросила гида, почему такое отношение к русским туристам. Мы что люди 2-го сорта??? Попробывали бы они не извиниться перед немцем или французом!!! А русские обойдутся. И это при том, что сейчас в отеле на 90% русские!!! Они живут за счет нас и нам же хамят и не считают за людей.
На следующий день мы отнесли деньги и документы в сейф на ресепшн, так каждый раз, когда мы брали деньги, они устраивали целое представление с рассматриванием копий паспортов и говорили, что на фото мы не похожи и подпись у нас не с той закорючкой как надо. Приходилось расписываться по несколько раз!!!
Я человек позитивный и доброжелательный, была настроена на спокойный отдых у моря. В результате получила несколько дней нервотрепки и испорченное настроение.
Честно говоря, я сначала смалодушничала и не хотела говорить мужу о пропаже. Так как прекрасно понимала, что денег уже не вернешь. А он расстроится. Но как было ему объяснить, почему я хочу убрать деньги из номера? К тому же если бы я промолчала, так и продолжалось бы это воровство бесконечно. Возможно кому-то мы оказали услугу и их отдых был не испорчен:-). Теперь возможно на какое-то время остановятся. Хотя я думаю не надолго.
Вот так мы получили по полной программе за наши же, украденные у нас и заплаченные за путевки деньги!!!
Я была в этом отеле с мужем уже второй раз. В первый раз ездили в мае 2007г. Сейчас стало намного хуже. Море грязнее, много катеров, совсем узкий кусочек моря, в котором народу как в Сочи в сезон в СССР.
Больше я в этот отель не поеду никогда!!!
И не советую никому!!!
Я считаю, что отдых в Helnan Marina не стоит тех денег, которые за него заплачены!!!
Надеюсь, что прочитав мой отзыв, кто-то задумается, стоит ли жить в отеле практически в городе в толкотне, с сомнительной чистоты морем, воровством и хамским отношением к русским!!!
|
