|
Отдыхал в Новотеле Палм с 29.10.2008 по 05.11.2008 года с семьей. Попал туда совершенно случайно. Купил путевки заранее за полтора месяца у крупнейшего оператора Петербурга турфирмы Нева в Новотель Бич, который расположен на первой линии и находится почти в центре бухты Наама Бей. Прибыли в Новотель Бич около 3 часов ночи.
Представитель встречающей местной фирмы Томми Тур быстро довел нас до рецепшена и сказав, что представитель их фирмы будет в отеле завтра вечером, быстро удалился. Администраторы на рецепшене посовещавшись о чем-то минут пять и сообщили нам, что мест в отеле нет и жить нам придется в Новотеле Палм через дорогу, который хоть и расположен на второй линии, но тоже имеет 5 звезд. Никакие попытки получить номер в Новотеле Бич успехом не увенчались. Хотелось спать и стоять и ругаться с персоналом до утра сил не было, тем более с ребенком. Нас отвели в Новотель Палм до которого от 500 до 1000 метров от моря и который расположен за Новотель Бич через дорогу. Номера в Палме идут в гору и тем у кого номера на верху не позавидуешь, пока дойдешь до номера вспотеешь. С утра пошли в Бич выяснять ситуацию. Старший менеджер отеля начал нам рассказывать о какой-то аварии, нехватки мест в связи с этим и еще кучу всякой чуши, но селить нас в Бич категорически отказался. Сказав, что мы получим огромные бонусы в виде бесплатного ланча и еще какой-то ерунды в добровольно принудительном порядке.
Попытки дозвонится в Томи Тур по указанным в ваучере телефонам успехом не увенчались. На рецепшене в Новотеле Бич работала русскоязычная девушка Света, которая популярно нам объяснила, что Томи Тур - мелкая, никому не нужная местная фирма, не пользующаяся уважением и даже не имеющая информационного листка или стенда в отеле, что ее клиентов никогда не селят в Новотеле Бич, а засовывают в разные места. Оказалось, что если бы мы приехали от Тез Тура или Пегас Туристик, нас бы на руках носили, встречали с вином и уж конечно никуда не переселяли. Прибывший вечером представитель Томи Тура сказал нам, что обязательно поможет, после чего мы его увидели только в день отъезда и то случайно. В общем после всей ругани удалось отвоевать номер в Новотеле Палм внизу, до подъема в гору, ну и остались навязанные бонусы в виде бесплатного ланча и бесплатного продления номера в день выезда.
В сложившейся ситуации больше всего поражает турфирма Нева, у которой по статусу должен быть договор с солидным местным туроператором Египта, а на деле получается что то ли забыли кого-то уволить во время в отделе по работе с Египтом, то ли это приступ жадности с примесью глупости, но ведь надо быть полным идиотом, чтобы из местных операторов выбрать на роль встречающей стороны Томи Тур. Неужто в Неве не понимают, что сэкономленные на дешевом местном операторе крохи, приведут к потере клиентов. Из изложенного следует, что с турфирмой Нева придется завязывать. Кстати договор в Неве так составлен, что в изложенной ситуации вы никакой материальной компенсации не получите, так как произошла замена «равнозначных» отелей, что допускается договором. Ну то есть все для Вас.
Новотель Палм в принципе неплох, тянет где то на 3 звезды с плюсом, а не на 5. Номера в терпимом состоянии, правда вода в душе уходила плохо, полотенца меняют каждый день. Уборку номера проводят так же ежедневно, достаточно аккуратно. Питание хуже, чем в Новотеле Бич, менее разнообразное, по качеству вполне приличное, ни разу не травились. На завтрак напитки бесплатные, на ланч и ужин платно и очень дорого (персонал отеля стоимость напитков мягко сказать не афиширует). Например две чашки чая и чашка кофе стоят примерно 9 долларов, а бокал простого красного вина объемом 100 мл стоит 10 долларов. Вам дают счет, в котором араб официант что-то пытался нацарапать по-английски обычно без стоимости, потом счет идет на рецепшен и придя туда вы в любое время, оплачиваете все, что числится на вас в компьютере за период пребывания.
Запомнились кричащие на рецепшене немцы, обалдевшие от сумм, предъявленных им к оплате перед отъездом и пытающиеся разобраться в стопке счетов, совершенно не понимающие, как же на пиво, чай и воду ушло пару тысяч евро. Кстати мини-бар из номера мы попросили убрать, после того, как мне на рецепшене предъявили чек за якобы выпитую из него воду. От отеля до пляжа идти минут 10 с переходом через очень оживленную дорогу с 4 полосами движения, на которой пытаются помочь Вам перейти 2 узбека из персонала отеля. На них лучше не смотреть, а следить за движением транспорта самому иначе точно можно попасть под машину.
Пляж песчаный, лежаков достаточно, правда пока вы из Палма дойдете, отдыхающие из Бич все лучшее уже займут. В море, начиная с полуметровой глубины, идет коралловый риф, поэтому плавать надо аккуратно, дабы не распороть живот. В рифе есть чистый проход шириной несколько метров. Огромное количество рыб и всякой живности, плавать с маской очень интересно. Отдыхая в других местах Египта никогда столько не видел, прям вылезать из моря не хочется, причем вся эта живность плавает уже на глубине 30 – 50 сантиметров. До центра местного туристического городка с ресторанами и развлечениями идти минут 10 по дорожке между пляжем и отелями.
|
