|
Уважаемые отдыхающие и туристы, будте осторожны в данной гостинице!
Отдыхала там со 2 октября по 8 октября 2005 года одна. Цель поездки была отдахнуть от стресов и принятие решения о женитьбе (в Москве меня ждал жених). Возможно это была моя ошибка, но жизнь с событиями в данной гостинице многое изменила.
На протяжении всего отдыха меня все устраивало и гостиница и питание и обслуживание. Каждый раз, при случае, я благодарила персонал который был ко мне радушен. Знание английского и итальянского языка помогало мне в общении в гостинице, русского никто не знает.
Но самое неприятное произошо со мной в конце, за день до отъезда я проросила сотрудников ресепшен подготовить счет перед выездом. Каково же было мое удивление, когда я обнаружила, что оплаченные мною ранее счета включены повторно. Так как сумма была значительной, я попыталась прояснить ситуацию с утра в день отъезда. Я дала время девушке на ресепшен разобраться с ситуацией, предъявив оплаченные счета. Новый рассчет был еще интересней, в него включили и оплаченые счета. Просьба о встрече с менеджером была отвергнута, это была суббота. Я постаралась решить вопрос через представителя турфирмы Аделя, позвонила ему. Он отказался мне помогать, сказал чтобы я решала этот вопрос сама и просто бросил трубку.
Когда я пришла в гостиницу я чувствовала себя очень плохо, голова раскалывалаь. Там меня ждали все и менеджеры и девушки с ресепшен и другой персонал. Я оплатила расходы, которые действительно были мною сделаны, мне сказали чтобы я забрала вещи из своего номера. За мной последовало два человека (девушка с ресепшен и портье). Когда я пришла в номер они прошли со мной и стали хватать мои вещи, объясняя тем, что номер нужно срочно сдавать. Самое интересное было позднее, в номер через пару минут пришли еще пять человек мужчин. Это были сотрудники гостиницы которые не представлялись и не объяснили причину своего прихода. Ни полиции, ни представителя турфирмы или других русских туристов в номере не было. Я просила возможность объясниться со старшим из них или вызвать полицию и кого нибудь из русских, этого сделано не было. Никаких требований мне не выдвигали, мне избили и заломив руки уложили лицом вниз на кровати. Потом протащили с зломаными руками через все 5* гостиницу на глазах у изумленной публики, запихнули в микроавтобус до аэропорта. По дороги в аэропорт мне стало плохо с дыханием (спазм). В аэропорту я обратилась за помощью к доктору, просила мне помочь, объяснила ситуацию, мне дали лекарств, но освидетельствовать побои доктор отказался. Полицейские в аэропорту после объяснения причин моего обращения превращались непонимающими. Представитель Экспрес-Тур моего оператора (Роман) меня выслушал, но ничем кроме сочувствия не помог. Рейс задержали, на ночной рейс я не попала. До Москвы и Посольства России в Тунисе не могла дозвониться. Закончилось все плохо я попала в больницу и уехала из Туниса 28 октября. Вот так!
|
