Хамство в агенстве

Название фирмы:	Турстудия ТЕМА

Еще не улетели, но уже пришлось услышать и столкнуться с Г. Турстудии Тема на Смоленке был задан вопрос о возможности платежа картой. Ответ был утвердительным. В офисе в лицо сказали, что оплатить картой с субботу нельзя, т.к. в субботу нет бухгалтера, а менеджер НЕ УМЕЕТ проводить платеж по карте. Сказали, что бухгалтер работает на дому и надо в ней состыковываться. Ок. На следующий день позвонили и сказали, что аппарат на профилактике, что только наличными. Привезла часть денег, часть осталась должна.
Перед тем, как платить еще часть позвонила и спросила будут ли они в офисе через 40 минут, сказала что хочу приехать и оплатить. Приезжаю - на меня не выписан пропуск, а телефона их у меня с собой нет. Нет его и у охранника. Я опаздываю. Уезжаю. Возвращаюсь позже. Напрягаю охрану, охрана начинает обзванивать кого-то там и узнавать их телефон по своим каналам. Находим. Звоню. Их никого нет. Ок, суббота все ж.

Звоню им на слудующий день. И говорю как так вообще и с картой и с пропуском. Несут такую чушь! Говорят, что мы сказали, что мы спросили только про безналичную форму оплаты, что мы же НЕ СКАЗАЛИ. что хотим платить картой!!! И что у них бухгалтер в отпуске (УЖЕ или ВСЕГДА????). Далее мне сказали, что они на мне не зарабатывают, и что им не нужны мои деньги. Далее сказали, чтоб я забирала деньги и уходила в другое агенство. Швырнули трубку.

Турист

Хотите что-то добавить? Вам - сюда.

Комментарии читателей:

Ксения:	Вряд ли было хамство... Я директор Турстудии Тема хочу прежде всего принести Вам извинения за отрицательные эмоции, связанные с посещением нашего агентства. Уверена, что данное недоразумение произошло в силу взаимного...
Турист:	Турист А говна у таких турагентов и турагентств будет много - как только ими займется налоговая служба.
Турист:	турстудия тема самое ужасное агентство в Москве и персонал отвратный.
Рус:	Правильно сказали Истеричка безмозглая. То что у тебя нет их телефона это твои проблемы. То что они не приняли карту и сослались на то что по картам сложно это потому что ты идиотка сама наверняка звонила и узнавала...